EnglishThông tin dịch vụ
Dịch vụ Google Merchant Center mà Ecompay cung cấp được định nghĩa là dịch vụ cho thuê cửa hàng trực tuyến trên nền tảng WooCommerce, liên kết với tài khoản Google Merchant Center và tài khoản quảng cáo Google Ads. Bạn sẽ sử dụng cửa hàng cho thuê này để kinh doanh các sản phẩm, tuân thủ các điều khoản và cam kết mà bạn đã thỏa thuận với Ecompay. Việc sử dụng dịch vụ này yêu cầu bạn phải đảm bảo các sản phẩm và hoạt động kinh doanh của mình phù hợp với các yêu cầu và chính sách của Ecompay.
Điều khoản chung
Bằng cách sử dụng các dịch vụ của Ecompay, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi đó.
Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo rằng tất cả thông tin dịch vụ được cung cấp trên nền tảng của chúng tôi là chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin được cung cấp trên trang này không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật.
Thông tin có giá trị áp dụng đối chiếu, tra soát là các văn bản có giá trị pháp lý như hợp đồng, cam kết, biên bản ghi nhớ hợp tác,… mà bạn ký kết với Ecompay.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ Google Merchant Center, Ecompay khuyến khích bạn là một nhà bán hàng đã có kinh nghiệm trên nền tảng này trước đó và có doanh thu có thể chứng minh. Bên cạnh đó, sản phẩm của bạn cũng sẽ được xem xét kỹ lưỡng trước khi Ecompay quyết định hợp tác. Ecompay sẽ yêu cầu bạn gửi mẫu sản phẩm để kiểm duyệt. Trong trường hợp sản phẩm vi phạm chính sách của Ecompay, chúng tôi có quyền từ chối hợp tác và không chịu trách nhiệm về các thông tin sản phẩm bạn đã gửi trước đó.
Chính sách vận chuyển và uy tín của nhà bán hàng cũng là yếu tố quan trọng để Ecompay quyết định hợp tác. Chúng tôi đánh giá cao các nhà bán hàng có trách nhiệm với người mua, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, vận chuyển đúng thời gian cam kết và có khả năng kinh doanh mang lại doanh thu cao. Việc đảm bảo chất lượng dịch vụ và cam kết về thời gian giao hàng là điều kiện cần thiết để xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và hiệu quả với Ecompay.
Phí dịch vụ
Phí dịch vụ sẽ được tính dựa trên doanh thu hàng tháng của cửa hàng trực tuyến mà bạn đã thuê, với hai yếu tố chính là tổng doanh thu cam kết và loại sản phẩm kinh doanh. Trung bình, phí dịch vụ cho một cửa hàng thông thường sẽ rơi vào khoảng 7% tổng doanh thu. Bạn có nghĩa vụ thanh toán phí này theo chu kỳ mà Ecompay yêu cầu, thường là 10 ngày một lần.
Đối với tài khoản Google Ads, Ecompay không thu phí dịch vụ, tuy nhiên bạn sẽ cần chi trả chi phí quảng cáo trực tiếp cho Google. Phí email chăm sóc khách hàng sẽ được miễn phí nếu doanh thu của bạn đạt mức cam kết. Nếu không, Ecompay sẽ thu phí theo giá gói thuê bao trực tiếp từ Google.
Chính Sách Thanh Toán
Phí dịch vụ sẽ được thu qua chuyển khoản qua hệ thống thanh toán PingPongX. Nếu thanh toán chậm quá 10 ngày, Ecompay sẽ áp dụng phí phạt 0.1% trên tổng số tiền chưa thanh toán mỗi ngày. Phí khởi tạo tài khoản là 200 USD, và sẽ được hoàn lại nếu bạn đạt mục tiêu doanh thu trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký.
Chính Sách Sản Phẩm
Trên cửa hàng trực tuyến thuê từ Ecompay, bạn không được phép đăng bán các sản phẩm thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, vũ khí, hàng cấm, hoặc các sản phẩm vi phạm các cam kết giữa hai bên.
Trong trường hợp phát hiện bạn có hành vi vi phạm quyền lợi người mua như không giao hàng, lừa đảo, Ecompay có quyền dừng thực hiện dịch vụ, hủy bỏ hợp đồng trước thời hạn và không hoàn trả lại số tiền doanh thu. Nếu sản phẩm bị báo cáo vi phạm bản quyền từ bên thứ ba hoặc bị yêu cầu gỡ bỏ từ đơn vị quản lý hosting/domain, Ecompay có quyền xóa sản phẩm đó khỏi cửa hàng trực tuyến cho thuê mà không cần thông báo trước.
Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp, chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết thông qua hòa giải. Nếu không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.
Chấm Dứt Dịch Vụ
Dịch vụ có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Thứ nhất, nếu bạn không đạt được mục tiêu doanh thu đã cam kết trong suốt thời gian hợp đồng, Ecompay có quyền chấm dứt hợp đồng mà không cần thông báo trước.
Thứ hai, khi hợp đồng hết hạn và nếu không có sự gia hạn hoặc ký kết hợp đồng mới giữa hai bên, hợp đồng sẽ tự động chấm dứt mà không cần thông báo thêm.
Cuối cùng, hợp đồng cũng có thể bị chấm dứt nếu một bên vi phạm các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không thanh toán đúng hạn, không thực hiện nghĩa vụ đã cam kết, hoặc vi phạm quyền lợi của bên còn lại. Trong trường hợp hợp đồng bị chấm dứt, mọi khoản phí và nghĩa vụ tài chính phát sinh đến thời điểm chấm dứt vẫn phải được thanh toán đầy đủ.
Thông Tin Liên Hệ
Các câu hỏi về Điều khoản dịch vụ sẽ được gửi cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected]